On a de plus en plus d'appels techniques à gérer. Aujourd'hui tout est consigné dans un fichier Excel que l'on partage. Et cela pose plein de problèmes : on ne peut pas travailler dessus plusieurs en même temps, ce n’est pas très aisé de retrouver les contacts précédents...
De plus, lorsque l'on doit partager des informations entre collègues du service technique, on le fait par email, par messages ou par WhatsApp, mais cela devient vite le fouillis : on ne retrouve pas les messages, chacun possède sa méthode de classement, pas de suivi …
En outre il faut garder traces et historier les fiches clients, avoir une idée sur le stock des matières utilisées, faciliter la rédaction de la fiche client…
Et comme pour les années à venir la relation client est la priorité stratégique de l’entreprise, ce point est à travailler d'urgence.
3BDental est une application développée par 3B SOFT SOLUTIONS pour les laboratoires dentaires.
Nous voulons offrir un meilleur service dans nos réponses aux c...
On a de plus en plus d'appels techniques à gérer. Aujourd'hui tout est consigné dans un fichier Excel que l'on partage. Et cela pose plein de problèmes : on ne peut pas travailler dessus plusieurs en même temps, ce n’est pas très aisé de retrouver les contacts précédents...
De plus, lorsque l'on doit partager des informations entre collègues du service technique, on le fait par email, par messages ou par WhatsApp, mais cela devient vite le fouillis : on ne retrouve pas les messages, chacun possède sa méthode de classement, pas de suivi …
En outre il faut garder traces et historier les fiches clients, avoir une idée sur le stock des matières utilisées, faciliter la rédaction de la fiche client…
Et comme pour les années à venir la relation client est la priorité stratégique de l’entreprise, ce point est à travailler d'urgence.
3BDental est une application développée par 3B SOFT SOLUTIONS pour les laboratoires dentaires.
Nous voulons offrir un meilleur service dans nos réponses aux clients à l'aide de deux applications performantes, web et mobile, qui répondent aux besoins demandés.
Ces outils doivent faciliter le travail des prothésistes ainsi que la communication entre ces derniers et les dentistes.
Nous nous concentrons sur les clients Tunisiens.
- Gestion des comptes (profils)
- Gestion du dossier client
- Note d’envoi
- Planning
- Gestion financière
- Gestion de stock.
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Mahdi Barhoumi
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Mahdi Barhoumi CEO Computer Engineer