Somos una consultora 100% colombiana de diseño de servicios y estrategias, que existe hace 4 años en el mercado y tenemos la misión de cambiar la forma en la que los usuarios viven y disfrutan de las experiencias a las que acceden.

Nosotros vemos los servicios como historias que pasan en el tiempo y que merecen ser analizadas, descompuestas, reconstruidas y reinterpretadas. Todo esto con el fin de rediseñar los procesos, los objetos, los canales de comunicación y los roles de las personas involucradas en dichas experiencias. Para lograrlo, nuestro equipo es interdisciplinario, por esto coexisten disciplinas como: diseño para la comunicación, diseño estratégico, diseño industrial, derecho, literatura, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas, antropología, psicología y administración.

Ahora bien todo esto lo hacemos implementando la metodología de Design Thinking, en donde primero entendemos a las personas involucradas en el contexto a intervenir, después mapeamos en el tiem...
Somos una consultora 100% colombiana de diseño de servicios y estrategias, que existe hace 4 años en el mercado y tenemos la misión de cambiar la forma en la que los usuarios viven y disfrutan de las experiencias a las que acceden.

Nosotros vemos los servicios como historias que pasan en el tiempo y que merecen ser analizadas, descompuestas, reconstruidas y reinterpretadas. Todo esto con el fin de rediseñar los procesos, los objetos, los canales de comunicación y los roles de las personas involucradas en dichas experiencias. Para lograrlo, nuestro equipo es interdisciplinario, por esto coexisten disciplinas como: diseño para la comunicación, diseño estratégico, diseño industrial, derecho, literatura, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas, antropología, psicología y administración.

Ahora bien todo esto lo hacemos implementando la metodología de Design Thinking, en donde primero entendemos a las personas involucradas en el contexto a intervenir, después mapeamos en el tiempo su recorrido emocional y finalmente diseñamos todos los componentes del servicios que requieran ser replanteados.
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Angélica Flechas
Admin
Angélica Flechas CEO Soy abogada y diseñadora de la Universidad de los Andes, pero más que eso, soy una emprendedora en el mundo del diseño de servicios

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Rafael Vesga Fajardo

Angélica is a true entrepreneur who has been able to turn Háptica into a leading firm in service design in Colombia. Today, Háptica is a talent hub that attracts the best young professionals and engage in substantial transformational processes with clients, who are leading firms in Colombia and Latin America. I thoroughly admire the work they do.

David Ayala

Háptica es una empresa con presencia internacional y de gran experiencia comprobada en diseño estratégico de servicios. Tuve el gusto de contratarles en México para facilitar una serie de materias relacionadas con service design para un posgrado en Innovación de Servicios & Experiencias en ICON University. Lograron gran impacto entre los diferentes alumnos de perfil de alta dirección de empresas privadas y organizaciones gubernamentales.

De ahí nacieron más colaboraciones, una de ellas fue aperturar los servicios de consultoría y capacitación en innovación a través del diseño de servicios en México para empresas como Pirelli.

Hoy en día, la visión estratégica y apertura a la colaboración de su CEO Angélica Flechas ha dado la posibilidad para que Háptica siga abriendo nuevos mercados en el mundo.

Juan Pablo Gamboa Gómez Lider Administrativo, Jurídico, Financiero y Alianzas - Consultor en Diseño e Innovación at Centro de Innovación en gobierno electrónico - Dirección de Gobierno en Línea - Ministerio TIC

Haptica is one of the innovation consultants that sees the greatest possibility of growth. It has a team committed to give more than 100% in each project and has great potential to be a strategic ally for the fulfillment of sustainable development goals